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Um homem usando o telefone enquanto mexe em um computador em um escritório de advocacia com vista panorâmica. Foto está relacionada com Atendimento jurídico

Atendimento jurídico: Como diminuir ligações dos clientes?

No atendimento jurídico da advocacia, um problema bem comum é a recorrência de ligações telefônicas. No momento em que se tem deficiências no sistema de atendimento, o chamado atendimento reativo surge, ocasionando uma rotina turbulenta paro o advogado. Em seguida, por fornecer informações apenas quando solicitado e, ainda, frequentemente estar indisponível para Leia mais…

Um homem sorrindo em frente a um notebook sobre uma mesa, demonstrando as facilidades de um atendimento jurídico otimizado

Otimização de atendimento jurídico: como colocar em prática.

Por em prática um plano de atendimento jurídico eficaz e gratificante para o cliente pode ser um grande desafio. Problemas de atendimento em escritórios aparecem geralmente através do atendimento reativo e da insatisfação da clientela. Clientes ligando constantemente para o escritório, perda de tempo desnecessário com atendimento, secretária ou secretário Leia mais…