Gerencie o seu chefe: quais os benefícios desse gerenciamento?

Vídeo descritivo do episódio Gerencie o seu Chefe, em conteúdo da ADVBOX sobre Direito, Tecnologia e Gestão.

Clique aqui para assistir o episódio no Youtube, mas se preferir, segue o roteiro…

Como gerenciar o seu chefe?

O chefe é a metade do relacionamento. A outra metade é você.

Sendo assim, nessa metade você tem mais controle. Portanto, aprenda a gerenciar o seu chefe para ter uma excelente vida profissional.

Algumas pessoas veem o chefe como adversário, contra o qual você precisa lutar contra. Outros, são condescendentes demais e o veem como pai ou mãe que sabe tudo.

As duas formas causam vários problemas de relacionamento.

Se ele é seu chefe, é um trabalhador como você, um colega de trabalho, o qual pode errar muitas vezes. E caso erre, está tudo bem, o importante é aprender com os erros.

Para gerenciar o seu chefe é preciso entender muito bem três coisas:

Compreender o seu chefe;
Compreender a si mesmo e como ele e as pessoas te veem no trabalho;
Entender esse relacionamento e o que é preciso fazer para melhorá-lo.

Para entender o seu chefe, a primeira coisa é se colocar no lugar dele. Pense com empatia e responda o seguinte:

Quais são as principais pressões que ele sofre?
Como é a sua vida familiar e financeira?
Qual é o seu objetivo profissional na atualidade?
Quais são as suas principais habilidades?
Quais são as suas fraquezas?
O que mais motiva ele e o deixa de bom humor?
O que mais irrita ele e deixa ansioso e preocupado?
Como ele prefere receber informações, conversando ou por escrito?
Qual é o estilo de gestão dele?

Isso porque é muito importante entender em que meio você está inserido.

Como descrever o seu chefe?

Após levantar essas informações e refletir um pouco sobre como acontecem as coisas no dia a dia, faça as suas anotações sobre o que você acha importante.

Ademais, é interessante descobrir o perfil psicológico do chefe: se é um chefe dominante, influente, estável ou conformista regrado.

Pesquise sobre o sistema DISC de perfil comportamental para realizar essa descoberta.

Depois de avaliar o seu chefe, pense um pouco sobre você no ambiente de trabalho:

Como você acha que as pessoas te veem?
Quais as qualidades que mais se ressaltaram neste trabalho?
O que te deixa feliz e motivado no escritório?
O que te irrita e desagrada?
O que você fala sobre o chefe quando ele está ausente?
Você tem criticado demais o seu chefe?
Você alguma vez causou indignação em outra pessoa contra o seu chefe?
Você já sentiu raiva dele alguma vez por ele não atender um pedido seu?

Um dos problemas mais frequentes na relação das pessoas com o chefe é que o colaborador possui uma ideia restrita ao seu papel, ao seu setor e das necessidades do grupo que convive no dia a dia.

Por outro lado, o chefe tem uma visão global das necessidades da organização.

À vista disso, é normal surgir uma tensão frente aos pedidos não atendidos do colaborador. Muitas pessoas ficam ressentidas com essa situação e elegem o chefe como bode expiatório, uma autoridade que se deve rebelar ou um inimigo ao qual está submetido.

Ao ouvir um não, a reação pode ser forte, impulsiva e até destruir a relação.

O que é contra dependência?

Psicólogos chamam isso de “reações de comportamento contra dependente”.

Uma pessoa contra dependente não suporta lidar com um chefe dominante e autoritário. Inclusive, a contra dependência é um comportamento psicológico a ser tratado com terapia.

O que é ser uma pessoa dependente?

O outro extremo é a “super dependência”. Quando a pessoa age como um subordinado dócil e engole a raiva no momento em que o chefe toma uma decisão a qual sabe que está errada.

O super dependente concorda com o chefe até quando a informação que ele tem mudaria a decisão facilmente.

Ao extremo, o super dependente pode transferir toda a responsabilidade da sua carreira para um chefe e solicita para que ele o treine em tudo, bem como tome todas as decisões por ele.

Ademais, no filme “Eu, eu mesmo e Irene”, Jim Carrey vive um caso de dupla personalidade que reflete esses dois tipos psicológicos muito bem. Se você assistiu irá lembrar.

A verdade é que ao se relacionar com o chefe, pendemos para um dos lados sempre, mesmo não chegando à extremos.

À vista disso, pense um pouco sobre você e sua relação com o chefe: você tem algo mais de contra dependente ou de super dependente?

Como ter um bom relacionamento com o chefe?

Por fim, vamos ao relacionamento.

Há vários fatores que pesam, mas os mais relevantes são:

Estilo de trabalho compatíveis;
Expectativas mútuas alinhadas;
Fluxo de informação previsível e eficiente;
Confiança e honestidade;
Bom uso do tempo e dos recursos.

Há pessoas que são detalhistas, perfeccionistas e organizadas demais. Outras lidam melhor com conversas, sensações e o momento em si, com improviso.

Outras pessoas que tem a visão mais aguçada, aprendem lendo e vendo gráficos. Enquanto outras são mais ouvintes e preferem bate papo.

Existem pessoas focadas em resultados, números e planilhas. Outras dão mais importância as relações das pessoas e o crescimento coletivo.

Entenda se você e seu chefe são compatíveis nessas questões.

Quanto às expectativas, é preciso uma boa conversa.

Se o chefe não puxa essa conversa, puxe você. Marque uma hora com ele.

Ele quer mais qualidade ou mais volume de trabalho?
Quer sempre atender as exigências dos clientes ou que economize esforços e recursos?
Valoriza muito a roupa, apresentação e o trabalho presencial, ou dá liberdade para todos desde que entreguem o máximo de resultados?

Faça a informação importante fluir, resolva problemas e não seja um porta voz de imbróglios.

No entanto, não comprometa a confiança do chefe por não relatar um problema que ele precise saber. Seja sempre honesto pro ativamente. Na dúvida, confirme que está fazendo certo.

Além disso, assuma a responsabilidade por fazer do jeito certo, mesmo que não tenham ensinado, procure descobrir e estudar.

Sistema de Pontuação por Tarefas

Quanto ao bom uso de recursos: nada melhor do que a apresentação de provas, da entrega do trabalho. Isso pode ser gerado através de um relatório completo de tarefas realizadas.

O Sistema de Pontuação por Tarefas que criamos na ADVBOX foi pensado justamente para facilitar essa parte da relação com o chefe, permitindo uma decisão melhor sobre os pedidos daqueles mais dedicados e produtivos em contrapartida das demandas e desculpas daqueles menos dedicados ao escritório.

Em uma pesquisa feita com 100 escritórios que implementaram a Pontuação por Tarefas entre 2019 e 2021, verificamos que 87% criaram gratificações que permitiram aumentar em mais de 50% os rendimentos dos subordinados, havendo casos em que chegaram a 120% de aumento na remuneração e também na implementação de horário flexível e home office facultativo.